作为医院医疗业务管理的核心部门，我们始终秉承着"精诚仁和"的医院文化理念，将"一切以患者为中心"作为根本宗旨，坚持"规范、创新、协作、担当"的工作准则，以"服务临床、支持临床"为核心价值追求，着力构建具有中西医结合特色的现代化医疗管理体系。部门内设七大职能单元：医务医政办、行风建设办、医疗安全办、质量控制办、保健办、编码组、病案室，主要的工作职责如下：

医务部职能单元设置图.png

1. 在医院领导指示下，具体组织实施全院的医疗质量、医疗安全和医疗行政管理工作；

2. 根据国家法律、法规、部门规章，上级卫生行政部门的有关文件要求结合本院实际制定医疗制度和医疗业务计划，经批准后，组织实施。负责医疗质量监控工作，完成质量管理与考核，制定奖惩措施；定期总结、分析并向院领导报告；

3. 贯彻落实上级行风建设要求，制定并组织实施医院年度行风工作计划，开展宣传教育与监督管理，完善医德医风制度，组织考评并建立档案。

4. 负责全院医师依法执业管理；负责类执业校验和变更、准入工作，上级部门现场检查迎检准备和汇报材料准备，检查后的整改工作； 

5. 负责新技术、新项目的准入和管理； 

6. 负责组织并参与重大急危重症病人的抢救，负责组织需要多学科参与的疑难、危重、死亡病例讨论以及院内外会诊工作；负责日常各项医疗审批工作； 

7. 负责重要事件的医疗应急处置，根据需要制定相应的医疗应急预案，优化流程，落实组织管理；

8. 负责医务人员培训计划的拟定并组织实施、检查、总结。培训的内容包括：与医疗业务有关的法律、法规、部门规章；制度的讲解、医疗技术和质量指标的讲解（如等级医院评审细则等）；

9. 加强医疗安全教育，防止医疗事故发生；协助相关职能部门做好技术人员的晋升、奖惩、调配工作； 

10. 接待患者投诉，处理医疗纠纷，协调医患关系，维护医患权益；受医院的委托，参加医疗事故技术的鉴定，参加医疗纠纷事件的诉讼处理；

11. 组织科室之间的协作，改进急诊急救工作；

12. 督促合理用药的检查、协助医学装备部指导临床、医技科室安全使用医疗设备；

13. 规范病案管理，提高病历书写质量与归档完整性；

14. 负责组织临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作；

15. 负责疾病与手术编码（ICD-10/ICD-9-CM-3），支撑DRG/DIP医保支付改革；

16. 保健、健康促进及相关的档案管理工作。

近年来，在医务管理部的全力助推下，医院发展取得重大突破：成功获批国家中西医协同"旗舰"医院试点单位（全国首批）、多批专科入选"十四五"国家中医优势专科建设项目，建成国家中医临床研究基地、国家药物临床试验机构，获批承建湖南省重大疑难疾病中西医临床协作中心，荣获湖南省公立医院高质量发展示范单位等殊荣。

展望未来，医务管理部将以建设国家中西医协同"旗舰"医院为新起点，深入践行"精诚仁和"的中医药文化精髓，持续推进医疗质量提升和服务创新，为将我院打造成为国内一流中西医结合旗舰医院持续努力！

部门负责人：郭玉星         

办公室地址：医技楼6楼（603/604/605/606/607/616)
办公室电话：0731-85920139（0731-85920116）